Quando falamos de transformação digital, futuro do trabalho e desenvolvimento de soft skills, ouvimos os estudiosos dizerem que um dos pilares fundamentais de tudo isso é aprender a aprender. Em um ambiente organizacional, não é possível apenas cobrar essa postura dos colaboradores. É fundamental incentivar uma cultura de aprendizagem na empresa.
Você pode pensar que esse conceito de learning organization é algo novo, muito relacionado ao papel da liderança na era digital. Porém, isso não é verdade. A verdade é que esse termo surgiu na década de 1990, no livro A Quinta Disciplina do cientista Peter Senge. O autor se tornou popular após uma análise sobre sua teoria publicada na Harvard Business Review.
De acordo com Senge, uma organização com a cultura de aprendizagem é aquela onde o aprender faz parte da rotina de todas as áreas da empresa. Não apenas de forma individual, e sim como algo coletivo e inerente à cultura organizacional.
Mas por quais motivos é importante investir no desenvolvimento dessa cultura de aprendizagem? Como criá-la? É o que veremos a seguir. Confira!
O que é uma cultura de aprendizagem?
Uma cultura de aprendizagem é aquela onde as práticas, os princípios e as posturas fazem parte da organização de maneira intrínseca. Portanto, está no cerne da cultura organizacional, sendo que seu principal objetivo é garantir o desenvolvimento dos colaboradores e da própria empresa e seus processos. Dessa forma, consegue-se obter melhorias constantes.
Nesse contexto, a educação é um dos pilares do negócio. Por isso, é necessário implementar a prática de treinamento e desenvolvimento de forma contínua, indo além das tecnologias necessárias à transformação digital no Brasil.
Ainda assim, a aprendizagem organizacional contínua fomenta o espírito de inovação. Isso porque o capital intelectual vinculado permite gerar ideias e insights, que ajudarão a alcançar os objetivos organizacionais.
Mais do que isso, a cultura de aprendizado fomenta as soft skills. Afinal, os erros cometidos passam a ser fonte de crescimento, em vez de serem vistos como algo negativo.
Por que é preciso criar uma cultura de aprendizagem nas empresas?
É preciso criar uma cultura de aprendizagem nas empresas para assegurar a criação de oportunidades de desenvolvimento na organização. Dessa forma, competências e experiências são incentivadas de dentro para fora. Além disso, você deixa de contratar pessoas para valorizar os colaboradores que já estão na companhia. Esse incentivo prova que você realmente se preocupa com as pessoas que ajudam a empresa a crescer.
Portanto, a adoção da cultura de aprendizado não é justificada apenas porque empresas reconhecidas internacionalmente, como Google e American Express, usam e abusam dessa estratégia. Há uma série de benefícios para os colaboradores e, claro, para a organização.
Além da valorização dos colaboradores e do fortalecimento do capital intelectual, há a criação de um ambiente organizacional melhor, que reafirma a cultura do coletivo. Desse modo, as pessoas passam a cooperar mais umas com as outras.
Ao mesmo tempo, a experiência gerada para o colaborador faz com que ele queira crescer junto à empresa. Isso gera um posicionamento mais positivo no mercado, facilitando a atração de novos talentos e a retenção dos atuais funcionários, por exemplo.
Como você deve imaginar — e por mencionarmos a Google no início deste tópico—, a cultura de aprendizagem faz com que as equipes sejam mais criativas. Logo, resoluções de desafios e conflitos surgem de forma rápida. É criado um ambiente extremamente propício à inovação.
Além de todos esses aspectos, existem outros fatores que demonstram por que vale a pena criar e incentivar uma cultura de aprendizagem na sua empresa. A seguir, mostramos os principais.
Eficácia nas atividades
Com o fomento da ideia de learning organization, os processos e as atividades são aprimorados de maneira constante. Isso faz com que os fluxos de trabalho e as rotinas empresariais se aperfeiçoem, enquanto as equipes se tornam mais produtivas.
Muito desse comportamento é derivado da influência na postura dos colaboradores. Como há um incentivo ao conhecimento e ao aprendizado contínuo, os colaboradores deixam de se sentir estagnados. Isso gera melhores resultados para a organização.
Aumento na satisfação dos colaboradores
Os colaboradores ficam desmotivados quando estão estagnados na carreira. Isso leva à falta de engajamento de equipe e ao aumento do turnover. Por outro lado, quando há o fomento ao capital intelectual, os profissionais sentem que há relevância em seu desenvolvimento.
Essa situação melhora vários aspectos envolvidos na relação entre empresa e colaboradores. Especialmente, o convívio entre os profissionais, a definição de prioridades e a tomada de decisões.
Vale a pena destacar que também há aumento da satisfação dos clientes. Afinal, se as equipes trabalham melhor, há um reflexo positivo nos produtos e serviços. A inovação assegurada também costuma ser percebida pelos compradores, que costumam dar preferência para empresas que adotam essa postura flexível e de melhorias contínuas.
Possibilidade de inovação constante
A inovação surge sendo incentivada na cultura de aprendizagem. Isso porque são buscadas formas de trabalho diferentes, que contribuem para a geração de ideias. Ao mesmo tempo, a capacitação contínua estimula o lifelong learning e ajuda os profissionais a se sentirem mais seguros para proporem mudanças.
Atração e retenção de talentos
Todos os aspectos já citados — valorização, motivação e engajamento — fazem com que as pessoas gostem de trabalhar na empresa e queiram continuar nela. Afinal, quando há uma cultura de valorização e educação, é mais fácil as pessoas perceberem o valor agregado ao trabalho. Portanto, esse é mais um motivo para permanecerem no cargo e haver a retenção de talentos.
Isso também leva ao fortalecimento do employer branding. Ou seja, a organização tem uma reputação melhor, contribuindo para a atração de talentos. Tudo isso contribui para o processo de inovação e geração de ideias e insights.
Como incentivar uma cultura de aprendizagem?
Para incentivar uma cultura de aprendizagem, existem várias de formas de aplicação das boas práticas. Muitas passam por investir em plataformas de educação, treinamento e desenvolvimento. Assim, é possível investir em diferentes técnicas, como microlearning, gamification, entre outras.
É claro que muitas dessas boas práticas envolvem alto investimento financeiro. Entretanto, há uma série de ações que podem ser feitas para você dar os primeiros passos, sem a necessidade de alocar muitos recursos. Esse é o foco das nossas dicas para ajudar você a iniciar esse movimento na organização em que trabalha.
Liderança pelo exemplo
O líder na era digital serve como exemplo para um indivíduo ou grupos. Logo, a liderança da empresa deve ser apoiada e incentivada a realizar cursos e treinamentos. Também é possível promover workshops ministrados entre os colaboradores que estão nessa posição. Dessa forma, eles acreditarão na importância da aprendizagem e propagarão tal iniciativa.
Feedbacks
Ter um canal aberto para ouvir a opinião dos colaboradores é fundamental para o desenvolvimento pessoal e também da cultura organizacional. Receba da melhor forma possível a opinião do time sobre as ações de aprendizagem e identifique quais são os temas que eles gostariam de trabalhar nesse momento. Isso ajudará a ter um investimento correto e efetivo.
Flexibilidade
Ser flexível é permitir que diversas formas de aprendizado sejam realizadas pelos colaboradores. Isso significa ter meios e horários diferentes, por exemplo. Além disso, incentive e introduza métodos não tradicionais de trabalho e criação. O objetivo é tirar a equipe de sua zona de conforto para que possam pensar e buscar conhecimento de forma autônoma.
Permita ao colaborador aprender além do cargo atual
Acreditar que o profissional precisa saber apenas o que é necessário para seu cargo é um grande erro. A cultura da aprendizagem deve ser mais ampla e estimular a obtenção de qualquer tipo de conhecimento, porque isso pode fazer a diferença no futuro.
Invista em eventos para promover conhecimento
Workshops e outros tipos de eventos são essenciais para estimular o aprendizado constante. É importante incentivar o debate e o compartilhamento de ideias, experiências e opiniões. Isso vale tanto para questões técnicas quanto para temas diferentes, que têm a ver com a vida pessoal ou a carreira de modo mais amplo.
Ofereça ferramentas para o aprendizado
As ferramentas de aprendizagem são essenciais para o alcance de bons resultados na cultura de aprendizado. Já explicamos que a gamificação e o microlearning, mas ainda existem outras. A escolha dependerá da situação da empresa e do que ela busca. De toda forma, aproveitar as oportunidades disponibilizadas pela educação a distância pode fazer a diferença.
Conte com um parceiro focado em educação corporativa
Por fim, tenha um parceiro especialista em educação corporativa para implementar essa cultura de aprendizado contínuo. Isso é importante para garantir que as boas práticas serão adotadas e que os gaps de skills serão identificados e solucionados.
Nesse cenário, a Emeritus está disponível para contribuir. Tendo experiência e com participação de alunos de grandes empresas — como HP, Mercedes-Benz, Siemens Energy, IBM e Apple —, você implementa um programa de aprendizado personalizado, que considera as necessidades do seu negócio.
Dessa forma, você acelera a transformação, envolve e retém talentos, cria profissionais mais resilientes e alcança metas estratégicas, através de cursos a serem realizados via cohorts com universidades conhecidas e renomadas no mundo todo.
Assim, fica claro que, ao contrário dos treinamentos tradicionais, a cultura de aprendizagem é uma iniciativa aberta a questionamentos e diálogo. Essa é uma excelente forma de gestão de pessoas, feita para criar um ambiente de crescimento colaborativo em que todos ganham.
E você, quer aproveitar para implementar essa cultura na sua empresa? Acesse o site da Emeritus, conheça nossas soluções e entenda como isso pode alavancar os resultados do seu negócio.
