A área de gestão de pessoas conta com uma diversidade de técnicas e metodologias para melhorar o relacionamento dos colaboradores com o ambiente de trabalho. A maneira de se comunicar faz toda a diferença nas orientações, na convivência e na permanência dos talentos, e o conceito de feedback 360° pode ajudar muito no trabalho do setor de RH.
Um ambiente de trabalho saudável é construído a partir de pilares que envolvem a empatia, a colaboração e a comunicação. Com uma cultura de feedback bem-estruturada, é possível promover um crescimento holístico e construtivo do clima organizacional, priorizando o bem-estar dos colaboradores.
Neste artigo, saiba mais sobre o que é o feedback 360° e entenda por que utilizar essa técnica na rotina de trabalho!
Conheça o conceito de feedback 360°
A ideia do feedback 360° é fazer uma avaliação integral e coletiva do desempenho e das competências da equipe. A proposta é realizar uma volta completa por todo o quadro de funcionários para obter informações relevantes sobre o ambiente de trabalho.
Desse modo, leva em consideração a percepção e a opinião de todos os colaboradores e líderes que integram a relação profissional.
Por meio da união de todos os comentários, dos mais variados profissionais, é possível ter uma visão mais abrangente do ambiente de trabalho. Afinal, os gestores contam com informações que auxiliam na visualização por diferentes perspectivas.
O principal objetivo do feedback 360° é garantir que o colaborador conte com mais acolhimento, compreensão, reconhecimento e valorização na organização. Com isso, é possível se sentir como parte integrante das decisões e da empresa, como um todo.
Consequentemente, o alinhamento de expectativas na relação profissional e ambiente de trabalho se torna mais simplificado e eficiente.
7 estratégias para promover o crescimento holístico com feedback 360º
A seguir, confira 7 exemplos de estratégias que auxiliam no crescimento holístico da empresa com o uso da técnica de feedback 360°.
Estabeleça um ambiente de confiança
O primeiro passo é garantir que o ambiente esteja agradável para os colaboradores. Ter um espaço de comunicação aberta, contribuir para o desenvolvimento pessoal dos profissionais e não ter um sistema de punições são exemplos de iniciativas que auxiliam para a criação de uma relação de confiança.
Para que os colaboradores se sintam mais confortáveis para dar feedbacks, é válido também criar um ambiente com nível de confidencialidade. Com isso, podem relatar incômodos ou trazer críticas, sem se sentirem ameaçados ou constrangidos.
Defina expectativas
Para que uma cultura de feedback seja bem implementada, é essencial que o propósito do feedback esteja explícito. Colocar os colaboradores a par da situação e do porquê está acontecendo uma conversa auxilia na abertura para o processo de comunicação.
Vale a pena destacar que quando os profissionais sabem o que a empresa espera do seu desempenho, conseguem contribuir para resultados mais satisfatórios.
Desse modo, definir expectativas oferece impactos tanto no desenvolvimento individual e profissional quanto no crescimento organizacional.
Escolha das perguntas adequadas
Para otimizar o diálogo e a coleta de dados, é fundamental fazer perguntas concisas e claras. Com isso, é possível receber respostas relevantes para a análise da situação da organização com os colaboradores.
São essenciais questões que abordem as palavras-chave:
- competências;
- comunicação;
- liderança;
- habilidades interpessoais.
Garanta o anonimato
Para oferecer mais confidencialidade aos profissionais e ajudar na retenção de talentos, é interessante incentivá-los a compartilharem os pensamentos e percepções de forma anônima.
Com isso, podem se livrar do receio de terem consequências negativas na carreira ou na permanência no ambiente de trabalho.
Proporcione um feedback equilibrado
Um feedback completo, como propõe a dinâmica 360°, leva em consideração tanto as forças quanto as fraquezas do ambiente e da equipe. Desse modo, é possível saber quais são as áreas que precisam de mais atenção e quais são as estratégias que estão funcionando. Por isso, buscar o equilíbrio nos comentários faz toda a diferença.
Crie um plano de ação
Para que o feedback 360° seja aplicado e aproveitado da melhor maneira, também não pode faltar um plano de ação. Quanto mais detalhado, claro e realista for o planejamento, melhor serão os resultados. Isso envolve metas específicas, prazos, estratégias para aprimorar as habilidades e os processos até atingir os objetivos principais.
Acompanhamento contínuo
Por fim, é preciso ter em mente que o feedback 360° não tem intenção de ser uma ação única. Na verdade, esse é um processo contínuo. Por esse motivo, é fundamental estabelecer períodos regulares para revisar e avaliar o processo das equipes.
Conforme as respostas chegam, é possível ajustar também o plano de ação para atender às necessidades específicas. Sem mencionar que, ao longo do tempo, a dinâmica da empresa muda, seja por conta de ações externas, seja por fatores internos.
No geral, o feedback 360° ajudará a ter uma visão mais completa da empresa como um ambiente de trabalho. Por conta disso, pode ser uma das estratégias mais valiosas para a gestão de pessoas ao promover um equilíbrio interno.
Como a educação corporativa pode aprimorar o desenvolvimento na gestão de pessoas
As instituições renomadas oferecem programas que ajudam as organizações a implementar com eficácia diversos métodos, incluindo o feedback 360º. Uma dessas instituições é a Emeritus, que fornece diversas soluções para o desenvolvimento de habilidades, favorecendo organizações orientadas a resultados e seus colaboradores.
Funcionando em parceria com universidades de renome internacional, seus programas incluem certificações e MBAs de instituições como Harvard, MIT e Columbia, e abrangem uma variedade de áreas do mercado.
Além disso, a Emeritus também fornece programas intensivos personalizados para aprimorar e requalificar profissionais conforme as necessidades das empresas e o mundo atual dos negócios.
Portanto, além de estratégias de educação corporativa, é fundamental discutir sobre o feedback 360° e saber como aplicá-lo efetivamente no meio corporativo para garantir um crescimento e desenvolvimento holístico.
Para aprender mais sobre como a Emeritus pode ajudar você e seus colaboradores a superar os desafios do futuro, visite o site oficial e fale com um dos especialistas.
