Com as constantes mudanças que o mercado enfrenta, principalmente relacionadas ao uso cada vez maior da tecnologia nas mais variadas atividades do dia a dia, os desafios de liderança só aumentam.
Preparar os profissionais de cargos gerenciais e executivos para lidar com quaisquer adversidades é uma maneira de fortalecer a atuação e unificar o time.
Isso porque, da mesma forma que é difícil para uma empresa enfrentar desafios diversos, os colaboradores do negócio também podem passar por dificuldades para se adaptar às mudanças constantes.
Por esse motivo, contar com uma liderança que sabe lidar com diferentes situações, até as mais complexas, passa confiança para toda a equipe e permite alinhar as decisões e o planejamento estratégico organizacional.
Neste artigo, saiba quais são os desafios de liderança mais comuns na atualidade e saiba como preparar os líderes para superá-los da melhor maneira. Acompanhe!
Quais as principais mudanças do mercado?
O mercado é bastante dinâmico. Isso significa que, por mais estático que seja um setor, as mudanças do contexto podem influenciar diretamente a área de atuação de uma empresa. Por esse motivo, conhecer as novidades é o primeiro passo para planejar uma adaptação eficiente e o mais tranquila possível.
A seguir, confira as principais mudanças de mercado que requerem uma boa preparação dos líderes para enfrentar os desafios.
Dependência de pessoas e empresas da tecnologia
A transformação digital é uma das principais responsáveis pelas mudanças geradas no mercado. A tendência à digitalização e à modernização dos negócios leva à necessidade de adaptação de:
- profissões;
- ambientes de trabalho;
- culturas organizacionais.
Um dos diferenciais para manter a competitividade, atualmente, é a inovação. A tecnologia, por sua vez, é uma grande aliada de processos inovadores.
Por conta disso, é possível ver como as ferramentas tecnológicas, sistemas digitais e dispositivos eletrônicos fazem cada vez mais parte da rotina das pessoas e das empresas.
Só no Brasil, o número de smartphones ativos é o dobro da população, segundo os estudos da Fundação Getúlio Vargas (FGV).
Além disso, após a pandemia de Covid-19, cerca de 85% das empresas se empenharam na inclusão de tecnologias na rotina organizacional e, pelo menos, 75% dos negócios se dedicaram à modernização.
Assim, a era digital gerou novos hábitos, de modo que a adaptação ao mundo eletrônico e online é quase uma regra para acompanhar as novidades.
Por esse motivo, lidar com as mudanças da implementação de tecnologias na rotina pessoal e profissional é um dos desafios de liderança e dos demais cargos em uma empresa.
Surgimento de novos recursos
Lidar com o surgimento de novos recursos é um desafio para diversas profissões, principalmente nas posições de liderança.
Isso porque, diante de novidades que ultrapassam os diferenciais que uma empresa oferece, é necessário se remodelar para manter a competitividade no mercado.
Dessa maneira, são mecanismos fundamentais para enfrentar os problemas:
- estudo de novas técnicas;
- implementação das ferramentas e das metodologias que estão em alta;
- bom planejamento para a gestão de crises.
Ascensão dos mercados digitais
O mercado digital, por conta de toda a realidade modernizada da sociedade e dos negócios, também está em um momento de alta.
Segundo a E-commerce Brasil, o faturamento do comércio eletrônico brasileiro teve um crescimento exponencial desde o ano de 2020 e conta com previsões de atingir a faixa de R$ 187 bilhões em 2023.
Dessa forma, o investimento em meios digitais para o comércio se torna necessário para as lideranças. Investir no omnichannel, nos aplicativos, nos sistemas inteligentes e nos canais de comunicação online para acompanhar as tendências se torna uma estratégia para manter o alcance do público.
Impacto de forças macro
É necessário considerar também a influência das forças externas ao mercado. Por exemplo, as mudanças climáticas em todo o planeta também exercem impacto e promovem desafios para os negócios.
As demandas crescentes por sustentabilidade são um exemplo disso. Segundo o Relatório de Sustentabilidade de 2022, elaborado pela KPMG, mais de 75% das pessoas entrevistadas em todo o mundo concordam que a proteção ao meio ambiente tem mais relevância do que o crescimento econômico.
Inclusive, ambos podem andar lado a lado. É por esse motivo que a aplicação de conceitos como o ESG nas empresas se torna cada vez mais urgente, a fim de integrar uma rede de contribuição para a preservação ambiental, que cresce a todo momento.
Portanto, as forças macro não estão sob o controle dos negócios, mas podem ser atenuadas com iniciativas conscientes, eficientes e bem planejadas.
Quais tipos de cenários de mudanças mais suscetíveis?
Preparar a liderança para lidar com os desafios que uma organização pode enfrentar envolve, principalmente, fazer um planejamento estratégico para a gestão de mudanças. Nesse caso, é preciso reunir algumas táticas para diferentes cenários e soluções viáveis para a empresa.
O estrategista Peter Schwartz levanta a importância de fazer previsões sobre o futuro para basear as próximas atividades. Dessa maneira, é possível tomar decisões mais equilibradas, eficientes e sensatas, independentemente das circunstâncias de uma situação.
A seguir, confira os principais tipos de cenários que o mercado está mais suscetível a passar, segundo Schawrtz!
Evolução
No cenário de evolução, os estrategistas e planejadores tendem a estar mais satisfeitos. Isso porque as tendências previstas estão certas e as atividades seguem conforme o esperado.
Com essa previsibilidade, é possível ter iniciativas mais confiáveis, considerando uma determinada estabilidade do mercado.
Esse é o caso de investir em tendências tecnológicas, pois os resultados apontados nas pesquisas e nos relatórios sobre a área indicavam um maior uso de uma determinada ferramenta.
Revolução
De maneira totalmente oposta ao cenário de evolução, no caso da revolução, ocorre alguma novidade que perturba a situação. Na prática, todo o contexto é modificado por um ou mais fatos novos.
Um exemplo disso é a chegada de uma ferramenta disruptiva no mercado, como foi o caso da Inteligência Artificial, que alterou a maneira como os sistemas e os usuários se relacionam, principalmente no início do século XXI.
Com a possibilidade de automação e refinamento de softwares, programas que não implementavam essa inovação passaram a se tornar ultrapassados e com baixo custo-benefício.
Outro clássico exemplo de revolução foi a pandemia do Covid-19. Em poucos meses, toda a sociedade estava se adaptando a novos meios de trabalho e estudo, a fim de garantir o isolamento social.
Consequentemente, o mercado se adaptou rapidamente para aproveitar os recursos disponíveis e manter o crescimento de diversas áreas.
Ciclos
O cenário de mudanças de ciclos é um exemplo de contextos instáveis que podem gerar baixa previsibilidade. Esse é o caso do ramo da moda, com tendências que vêm e voltam repentinamente e com frequência.
Por outro lado, a sazonalidade promovida por esse tipo de cenário pode ser favorável aos negócios, se for bem aproveitada. Gestão de estoque, gerenciamento de clientes e controle financeiro são estratégias que combinam com mudanças em ciclos.
Em grande escala, os cenários de ciclos geram mais mudanças. Esse é o caso de cidades pequenas que, com o desenvolvimento urbano, tornam-se grandes metrópoles ao longo do tempo.
Expansão infinita
As mudanças de expansão infinita, por sua vez, são mais estáveis e indicam um futuro mais previsível. Dizem respeito às famosas tendências que chegaram para ficar e que prometem fazer cada vez mais parte do mercado.
Ou seja, partem da ideia de que o crescimento é inevitável e, por isso, é necessário lidar com essa nova realidade a longo prazo.
Um excelente exemplo são os mercados digitais, que tiveram um crescimento exponencial em 2020 e permanecem em alta até o momento.
Com o maior acesso à internet e o desenvolvimento de negócios no ambiente online, a tendência é de que esse tipo de atividade permaneça potente nos próximos anos, com a possibilidade de expansão infinita.
Lone Ranger
Lone Ranger, conhecido no Brasil como O Cavaleiro Solitário ou Zorro, é um personagem fictício que alcançou o triunfo mesmo quando as chances não estavam a seu favor.
Esse é o tipo de mudança ocorrida de forma imprevisível, mesmo quando os fatores colaboram para que não aconteça.
Para trabalhar com esse tipo de cenário, é preciso ter em mente que lidar com certezas, em um mercado dinâmico, é praticamente impossível. Para isso, é fundamental atuar com base em dados e probabilidades, a fim de aumentar a segurança da gestão dos negócios.
Gerações
Ao longo dos anos, é possível ver a mudança na cultura e dos movimentos sociais, conforme a demografia também se altera. Esses fatores interferem no sucesso e no progresso de um negócio, uma vez que modificam o perfil dos clientes.
A comparação do comportamento de consumo da geração X, nascida entre 1965 com 1980, e dos millennials, que marcam o intervalo entre 1981 e 1995, surge como um bom exemplo.
Por serem filhos de pessoas que observaram cenários de guerra e instabilidade econômica, os consumidores mais velhos têm interesses em bens de alta durabilidade, como imóveis.
Já o sonho da casa própria não é tendência entre os nascidos após a década de 1980, segundo um levantamento da empresa Puronics. Um dos fatores que geram essa mudança é o aumento dos custos e das taxas para a aquisição e a manutenção de um imóvel.
Qual a importância da adaptação para atuar em cenários de mudanças?
A gestão de mudanças precisa contar com a adaptação como peça-chave para o enfrentamento de desafios de liderança e de qualquer outra função em uma organização.
Isso porque a capacidade de se moldar e de reconfigurar a performance do negócio diante das variações do mercado é essencial para cenários que buscam inovação e modernidade.
Por esse motivo, é fundamental que os líderes sejam orientados e, principalmente, estimulados para trabalhar habilidades de adaptação e resiliência com as equipes. Afinal, essas são competências que contribuem para a longevidade de um negócio e uma boa competitividade no mercado.
No entanto, para ter sucesso na adaptação de um negócio em cenários de mudanças, é preciso contar com planejamentos específicos para a gestão de crises.
Assim, elaborar táticas e estratégias adequadas à empresa e ao novo contexto ajudará a utilizar as ferramentas e metodologias corretas para remodelar o negócio.
Todo esse trabalho é otimizado ao contar com lideranças com perspectivas e boas habilidades de gestão de mudanças. Dessa forma, um dos principais cuidados que toda empresa deve ter é a preparação de líderes do futuro para atuar em um mercado dinâmico.
Como atuar em um mercado de mudança?
Como visto, é necessário ter em mente que a atuação em um mercado de mudanças pode ser desafiadora por diversos motivos. Afinal, são várias as possibilidades e movimentações que podem ocorrer repentinamente ou conforme as previsões sobre a área de atuação.
A preparação de cada colaborador de um negócio proporciona mais recursos para que a cultura organizacional esteja preparada para as mudanças ou, pelo menos, consiga se ajustar rapidamente. Com isso, é possível manter a atuação atualizada e estratégica, sempre em busca de um bom posicionamento no mercado.
A seguir, confira alguns cuidados indispensáveis, principalmente para a liderança:
Priorize a qualificação para retenção de líderes e funcionários
A qualificação profissional é uma oportunidade para aprimorar as habilidades e competências pessoais que podem ser utilizadas no mercado de trabalho.
Uma vez que a responsabilidade de gerar uma atuação preparada para lidar com as mudanças do mercado é, principalmente, dos líderes e dos colaboradores, oferecer oportunidades de se especializar e fortalecer as qualidades profissionais se torna indispensável.
Por esse motivo, investir na qualificação dos profissionais da empresa, independentemente do cargo, é uma iniciativa estratégica. Afinal, a cultura de aprendizagem permite:
- atualizar os conhecimentos;
- obter novas informações;
- desenvolver habilidades;
- fortalecer a criatividade para atuar em qualquer mercado, principalmente os que são mais afetados pelas mudanças.
Usando como exemplo a digitalização do ambiente de trabalho, com a implementação de novas ferramentas digitais, a organização pode se responsabilizar por treinamentos e capacitações apropriadas para o uso.
Dessa maneira, todos os colaboradores podem compreender os recursos, por que estão sendo usados e como aproveitá-los da melhor maneira na rotina organizacional.
Quando o assunto é mudança organizacional ou de mercado, a preparação deve ser voltada para a adaptação. Garantir que os líderes recebam toda a orientação necessária para gerenciar as equipes e conduzir novas metodologias no ambiente de trabalho é um processo que envolve tempo e acesso a conteúdos relevantes.
A Emeritus, por exemplo, conta com diversos programas com especialidade em Liderança, voltados para a qualificação profissional de gestores, executivos e demais líderes em torno dos mais modernos e relevantes temas.
Assim, desde assuntos como gestão de mudanças até desenvolvimento de estratégias para lidar com processos complexos podem ser estudados com flexibilidade e inovação, a fim de promover uma boa preparação dos profissionais.
Envolva os líderes na Employee Experience
Enfrentar constantes mudanças no mercado pode ser um fator de instabilidade entre as equipes, uma vez que promove inseguranças, necessidade de adaptação e contato com muitas novidades em um curto intervalo de tempo.
Por esse motivo, a atenção à Employee Experience é fundamental para a retenção de talentos e gestão de profissionais.
Segundo a pesquisa “The Employee Experience Index: A new global measure of a human workplace and its impact”, da IBM com a Globoforce, cerca de 96% dos profissionais influenciados por uma Employee Experience positiva apresentam melhora na performance na empresa.
Desse modo, é possível elevar o engajamento dos colaboradores nas mudanças, por meio do foco na experiência.
Em outros termos, uma atuação centrada na experiência dos colaboradores consegue inovar a cultura da organização, por meio da criação de um clima organizacional satisfatório e valorização dos profissionais.
Assim, o envolvimento dos gestores também é um ponto a se destacar para superar os desafios de liderança.
O distanciamento entre líderes e funcionários em um time é um impasse para o desenvolvimento de uma cultura organizacional resistente às constantes mudanças de mercado.
Afinal, provoca problemas estruturais no ambiente interno, principalmente pela dificuldade de relacionamento e de engajamento de equipe.
Por esse motivo, ao pensar em estratégias de Employee Experience, é necessário englobar todos os colaboradores de uma empresa, inclusive os líderes.
Pessoas que atuam em cargos de liderança podem contribuir para uma visão estratégica muito mais robusta no que diz respeito à experiência dos colaboradores, uma vez que acompanham de perto a realidade de trabalho no negócio.
Com os líderes envolvidos na Employee Experience, é possível obter feedbacks com muito mais facilidade, além de aproximar os profissionais de todos os cargos.
Com uma gestão centrada na experiência, a opinião do público interno reforça a tomada de decisão e oferece insights relevantes para gerenciar as mudanças.
Explore estratégias para promover a diversidade e a inclusão nas equipes de liderança
A promoção da diversidade e da inclusão nas equipes é mais uma pauta a se considerar, não apenas no setor de Recursos Humanos, mas na organização inteira, se o objetivo é garantir uma atuação inovadora. Além disso, essa é uma medida importante para superar os desafios de liderança.
A Harvard Business Review, ainda em 2013, divulgou uma pesquisa sobre diversidade e inovação, que aponta a necessidade de implementação de um quadro de profissionais variado e com acessibilidade.
Assim, 70% das pessoas que participaram dessa entrevista afirmaram que uma empresa diversa consegue conquistar um novo mercado.
Um levantamento da Organização Internacional do Trabalho também aponta a relação da diversidade e inclusão com inovação, produtividade e bem-estar dos colaboradores. Consequentemente, com a presença de líderes comprometidos com essa proposta, toda a cultura organizacional pode ser melhorada e valorizada.
A implementação de diversidade étnico-racial, de gênero, de idade e de vários outros fatores demográficos na liderança consegue elevar a representatividade.
Desse modo, a partir da identificação dos colaboradores com os líderes, é possível aumentar:
- integração;
- confiança;
- presença executiva.
Com a força de trabalho integrada, os desafios de liderança podem ser superados por meio de uma atuação colaborativa.
Como resultado, o setor de gestão de crises e de mudanças tem mais chances de receber um recurso valioso: o comprometimento e o empenho do time.
Saiba utilizar dados para realizar análises de mudanças
A gestão baseada em dados é mais um aspecto relevante para a preparação da empresa para constantes mudanças e, principalmente, para uma atuação de sucesso.
A tomada de decisão influenciada por relatórios que apresentam informações relevantes sobre o mercado pode se tornar muito mais estratégica, uma vez que considera o contexto que um negócio está inserido.
Desde a redução de gastos até a agilidade podem ser fatores obtidos por meio de um planejamento estratégico baseado em dados reais e atualizados. Com essas vantagens, é possível ter mais recursos para lidar com os desafios gerados pelas mudanças de mercado.
No entanto, é necessário contar com ferramentas eficientes para utilizar esses conteúdos. Tecnologias como Inteligência Artificial e Big Data permitem processar e interpretar grandes volumes de dados em pouco tempo, permitindo uma atualização em tempo real.
Com isso, é possível:
- elevar a análise preditiva;
- fazer inferências estatísticas;
- lidar com probabilidades;
- realizar previsões mais precisas.
Todos esses recursos reforçam o potencial para lidar com os desafios de liderança em constantes mudanças ao manter a empresa inteira informada.
Desenvolva a inteligência contextual
Outra estratégia fundamental para o desenvolvimento de liderança e atuar em um mercado de mudanças é a inteligência contextual. Esse conceito diz respeito à união de três elementos:
- análise do contexto geral — trata-se de identificar o que está acontecendo no mundo e no país, tal como mudanças geográficas, trabalhistas, legislativas, geopolíticas, sociais, tecnológicas e governamentais;
- compreensão da relação entre o contexto e a empresa — busca entender a influência do negócio nas atuais circunstâncias do mercado ou de como a realidade pode alterar a dinâmica da organização;
- aquisição da capacidade de se adaptar e mudar ao longo do tempo — para manter a dinamicidade do mercado, é necessário realizar ajustes na abordagem, no tipo de liderança e na cultura organizacional.
Com a inteligência contextual, a liderança pode receber as orientações para gerar resultados com as equipes. Afinal, tem ciência do contexto em que a empresa está atuando e pode usar essa informação como uma abordagem para manter todos os colaboradores informados e engajados.
Dentre os desafios de liderança para acompanhar as constantes mudanças do mercado, a preparação de todos os profissionais da empresa é o ponto principal. Por meio da capacitação e qualificação, a estratégia pode ser moldada conforme o contexto e a empresa pode desenvolver uma atuação modernizada e inovadora.
Para dar o primeiro passo em busca da liderança inovadora, conheça os cursos da Emeritus e saiba como preparar seus profissionais para as mudanças!
