Este site é de propriedade e operado por EMERITUS Institute of Management Pte. Ltd. (Singapore Company Registration Number: 201510637C) (“EMERITUS”). Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica às informações que coletamos por meio do site da EMERITUS (“Site”, que consiste em todo conteúdo e páginas contidos no domínio EMERITUS.org), informações fornecidas em ligações telefônicas, informações que coletamos de sites de nossas instituições de ensino parceiras e informações que coletamos de nossos parceiros de captação. Esta Política não se aplica a informações que podemos coletar de outras formas (por exemplo, esta Política não se aplica a informações fornecidas por você por fax ou carta).
Para efeitos desta Política, “Dados pessoais” referem-se aos seus dados pessoais e aos dados pessoais de terceiros, como os dados pessoais de seus pais.
Podemos armazenar o endereço de IP, sistema operacional e navegador usado por cada usuário do Site, e podemos determinar, a partir do endereço de IP, o provedor de internet e a localização geográfica do ponto de conexão do usuário. Diversas ferramentas de análise de dados web são usadas para coletar essas informações. Algumas dessas informações são coletadas por meio de cookies. Ao rejeitar nossos cookies, diversas funcionalidades e conveniências deste Site poderão não funcionar corretamente. Apesar de as sessões de usuário serem rastreadas, o usuário permanece anônimo.
Como instituição educacional privada responsável, a EMERITUS tem o compromisso de manter o alto padrão de confidencialidade dos Dados pessoais de nossos estudantes, egressos, funcionários e docentes, em conformidade com o Personal Data Protection Act 2012 (“PDPA”), de Cingapura. Para mais informações sobre o PDPA, acesse o site da Comissão de Proteção aos Dados Pessoais em https://www.pdpc.gov.sg.
Nossos cursos são oferecidos a estudantes de diversos países, portanto, nos esforçamos para tratar todos os dados em conformidade com os princípios e melhores práticas aceitos internacionalmente, bem como em conformidade com as disposições legais relacionadas à proteção de dados em Cingapura. Revisamos regularmente o cumprimento desta Política e, sempre que recebemos uma queixa formal, entramos em contato com a pessoa que realizou a queixa para chegar a uma solução para seus questionamentos.
Para proteger os seus Dados pessoais, todo armazenamento e toda transmissão eletrônica de Dados pessoais são protegidas por tecnologias de segurança adequadas.
Ao ler esta Política, enviar uma inscrição ou inscrever-se em algum de nossos produtos ou serviços, você concorda com esta Política e consente com a coleta, uso e divulgação de seus Dados pessoais.
Dados pessoais
“Dados pessoais”, de acordo com o PDPA, referem-se a informações pessoais, sejam verdadeiras ou não, em formato eletrônico ou em qualquer outro formato, sobre um indivíduo que possa ser identificado:
- Por esses dados; ou
- Por esses dados e outras informações às quais temos acesso ou provavelmente teremos acesso.
Exemplos de Dados pessoais são seu nome, endereço, número de passaporte/NRE/RG/CPF, fotografia ou imagem em vídeo, números de telefone e endereços de e-mail.
Dados pessoais excluem Informações de Contato Comercial, ou seja, nome, nome ou título do cargo, telefone comercial, endereço comercial, e-mail comercial ou número de fax e qualquer outra informação similar sobre o indivíduo que não tenha sido fornecida exclusivamente para fins pessoais.
Para saber mais sobre o PDPA, acesse o site da Comissão de Proteção aos Dados Pessoais em https://www.pdpc.gov.sg.
Coleta e uso dos dados
A Emeritus e seus parceiros, incluindo suas instituições de ensino parceiras (coletivamente designadas “Emeritus” ou “nós”), coletam dados pessoais e outros dados do Site.
Dados pessoais que coletamos
Os Dados pessoais que coletamos podem incluir:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Números de registro nacional e estudantil, como número de RG ou CPF;
- Informações de contato;
- Imagem;
- País de residência;
- Endereço residencial;
- Histórico escolar;
- Data de nascimento.
Qualquer outro dado que você nos fornecer.
Qualquer outro dado que nossas instituições de ensino parceiras ou nossos parceiros de captação nos fornecerem.
Informações que coletamos além de seus Dados pessoais podem incluir:
- Cookies e dados de uso.
Como usamos os seus Dados pessoais
Nós realizamos a coleta, uso e divulgação de seus Dados pessoais para os seguintes fins, relacionados aos produtos ou serviços para os quais você se inscreveu, na medida em que for aplicável:
- Administrar sua inscrição e/ou registro e/ou consulta em qualquer programa ofertado por nós ou por nossas instituições de ensino parceiras;
- Cumprir com as obrigações legais da EMERITUS decorrentes de qualquer contrato celebrado entre você e nós;
- Permitir que subcontratados, terceiros e prestadores de serviços da EMERITUS possam cumprir com obrigações/serviços, conforme previsto em seu contrato com a EMERITUS;
- Administrar e atualizar seus registros em nossos bancos de dados, e monitorar e manter registros de transações anteriores;
- Melhorar nossas ofertas, de forma individual (por exemplo, corpo docente ou tutorial quando atuando com um estudante) e agregada, e para individualizar a experiência e avaliar o acesso e uso do Site;
- O fim para o qual você especificamente forneceu a informação, por exemplo, para responder a uma consulta específica ou fornecer acesso a um conteúdo específico do curso e/ou serviços que você tenha selecionado;
- Monitorar, de forma individual e agregada, presença, progresso e aprovação em um curso, e analisar estatísticas sobre desempenho de estudantes e a maneira como eles aprendem;
- Monitorar e detectar violações, bem como uso indevido, real e potencial, do Site;
- Enviar atualizações sobre os cursos oferecidos pela EMERITUS ou outros eventos, enviar comunicações sobre produtos ou serviços da EMERITUS, afiliadas da EMERITUS ou parceiros comerciais selecionados que podem ser de seu interesse, ou enviar mensagens por e-mail sobre manutenção ou atualizações do Site;
- Autenticar sua identidade, quando necessário;
- Fazer reembolsos, conforme o caso;
- Fazer verificações de cadastro no Não Me Perturbe;
- Cumprir com políticas e procedimentos internos e todas as leis, regras, normas, códigos de conduta ou diretrizes aplicáveis, ordens ou pedidos proferidos por um tribunal, órgãos jurídicos ou reguladores (incluindo, mas não se limitando a, divulgações para órgãos reguladores, realização de auditorias, vigilância e investigação, leis de embargo dos Estados Unidos ou qualquer norma ou lei promulgada pelas Nações Unidas);
- Fazer marketing direto; podemos usar seus Dados pessoais para contatar você por e-mail, telefone, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação para fornecer informações sobre produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. Podemos enviar informações sobre produtos ou serviços, promoções e outras informações que possam ser de seu interesse, por meio das informações de contato fornecidas por você e sempre em conformidade com as leis aplicáveis;
- Facilitar a análise de dados e para fins de planejamento comercial, marketing, publicidade e vendas;
- Melhorar o Site e nossos produtos e serviços;
- Fins de treinamento;
- Fins governamentais, regulatórios e de auditoria, incluindo, mas não se limitando a, acreditação e recredenciamento da EMERITUS;
- Fins contábeis e/ou controles internos;
- Fins descritos em outras seções desta Política (por exemplo, na seção designada “Uso e compartilhamento com terceiros”; e
- Outros fins, conforme comunicado no ponto de coleta dos Dados pessoais ou de acordo com o consentimento fornecido por você.
Também podemos entrar em contato com você por qualquer meio de comunicação do qual a EMERITUS tenha recebido informações de contato, incluindo, mas não se limitando a, e-mail, telefone e carta, a fim de solicitar feedback ou enviar informações que acreditamos ser de interesse para você ou sua organização.
Ao enviar os seus Dados pessoais a nós, nossas instituições de ensino parceiras ou nossos parceiros de captação, você consente com a divulgação de seus Dados pessoais a esses prestadores de serviços (conforme descrito em “Como usamos os seus Dados pessoais”) e o uso de seus Dados pessoais por esses prestadores de serviços.
Ao fornecer os seus Dados pessoais a nós, nossas instituições de ensino parceiras ou nossos parceiros de captação, independente da forma como os Dados pessoais foram fornecidos, você declara e garante que o consentimento, incluindo o de terceiros, foi obtido para coleta, uso e divulgação dos Dados pessoais para os fins supracitados. Ao compartilhar dados de terceiros conosco, você se compromete a deixá-los cientes de todos os pontos listados nesta Política.
A EMERITUS assegura a confidencialidade de todos os Dados pessoais armazenados. Ao transferir Dados pessoais a nossos prestadores de serviços terceirizados e/ou nossas afiliadas ou empresas relacionadas, em Cingapura ou outros países, para um ou mais dos fins listados acima, exigiremos a garantia de confidencialidade e segurança dos Dados pessoais compartilhados.
Consentimento para coleta e uso de seus dados pessoais
Você consente com a coleta, uso e divulgação de seus Dados pessoais para os fins supracitados e concorda em estar vinculado às obrigações impostas ao aceitar esta Política. Você aceita esta Política ao continuar a navegar no site da EMERITUS ou ao continuar em contato com a EMERITUS.
Neste âmbito, observe que é sua responsabilidade e dever garantir que todos os Dados pessoais enviados a nós, nossas instituições de ensino parceiras e/ou parceiros de captação estejam completos e corretos e sejam precisos e verdadeiros no momento de envio. Deixar de fazê-lo poderá resultar em nossa incapacidade de fornecer os produtos e serviços solicitados.
Observe que se você revogar o consentimento a algum dos fins listados acima, a EMERITUS poderá não atender aos fins para os quais a informação foi coletada.
Uso e compartilhamento com terceiros
Empregamos outras empresas e indivíduos para executar funções em nosso nome. Eles precisam acessar os Dados pessoais necessários para executar suas funções para a EMERITUS, porém não podem usá-los para outros fins. Compartilharemos Dados pessoais coletados com os seguintes terceiros ou para os seguintes fins:
- Prestadores de serviços ou contratadas que executam determinadas funções no Site, incluindo gerenciamento do ambiente virtual de aprendizagem, armazenamento de vídeos e conteúdo de cursos, processamento de informações recebidas, processamento de pagamentos via prestadores terceirizados, outras transações por meio do Site, operação do Site ou partes dele, oferta ou gerenciamento de cursos, ou que estejam associados a outros aspectos dos serviços prestados pela EMERITUS.
- Outros visitantes do Site, plataforma de cursos ou nosso aplicativo de aprendizagem móvel, na medida em que você envia comentários, tarefas do curso ou outras informações ou conteúdo (coletivamente designados “Postagens”) a uma área do Site, da plataforma de cursos ou do aplicativo de aprendizagem destinada a comunicações públicas; e com outros participantes de um curso da EMERITUS que você esteja cursando, na medida em que você envia Postagens a uma área do Site, da plataforma de cursos ou do aplicativo de aprendizagem destinada aos participantes do curso. Poderemos oferecer suas Postagens a estudantes que se matricularem posteriormente nos mesmos cursos que você, dentro do contexto dos fóruns de discussão, conteúdos do curso, ou de outro modo. Ao repostar as suas Postagens, originalmente feitas em áreas privadas do Site, da plataforma de cursos ou do aplicativo de aprendizagem ou do ambiente virtual de aprendizagem, o faremos sem o seu nome e e-mail reais (salvo com expressa autorização), porém poderemos usar o seu nome de usuário sem o seu consentimento;
- Permitir a comunicação entre você e outros usuários do Site, que possam ter interesses ou objetivos educacionais similares. Por exemplo, podemos recomendar grupos de estudos específicos ou conectar instrutores e estudantes em potencial. Nesses casos, podemos usar todas as informações coletadas sobre você para determinar quem poderia ter interesse em se comunicar com você;
- Terceiros, cujas práticas não estejam contempladas nesta Política (por exemplo, prestadores de serviços e produtos terceirizados, agências e empresas de propaganda e marketing, editores de conteúdo e revendedores);
- A instituição de ensino colaborando em um curso no qual você esteja inscrito, e essa instituição poderá usar seus Dados pessoais de acordo com sua própria política de privacidade;
- Em resposta a intimações, ordens judiciais ou outros processos judiciais; investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude ou questões técnicas ou de segurança, ou fazer cumprir nossos termos e condições ou esta Política; de outro modo, conforme exigido pela lei aplicável; proteger nossos direitos, nossa propriedade ou nossa segurança ou a de outros;
- Para fins governamentais, regulatórios e de auditoria, incluindo, mas não se limitando a, acreditação e recredenciamento da EMERITUS;
- Afiliadas da EMERITUS ou sucessores em caso de fusão, aquisição ou reorganização, para uso em consonância com esta Política;
- Outros fins, conforme comunicado no ponto de coleta dos Dados pessoais ou de acordo com o consentimento fornecido por você; e
- Integração com serviços de terceiros.
Adicionalmente, podemos compartilhar informações agregadas, que não o identifiquem pessoalmente, com o público e terceiros, incluindo, mas não se limitando a, pesquisadores e parceiros comerciais.
Observe que sempre que você compartilhar Dados pessoais online de forma voluntária, por exemplo, por e-mail ou em fóruns ou salas de bate-papo, essa informação pode ser coletada e usada por outros. Ao postar Dados pessoais online acessíveis ao público, você poderá receber mensagens não solicitadas de outros.
Links para outros sites
Este site contém links para sites publicados por terceiros, incluindo outros provedores de conteúdo bem como certos prestadores de serviços, tais como os que processam pagamentos em nome da EMERITUS. Alguns desses sites de terceiros podem conter nosso logo ou logomarca. Não controlamos esses outros sites, e você reconhece e concorda que não somos responsáveis pela coleta e uso de informações desses sites, salvo disposição em contrário nesta Política. Recomendamos que fique atento quando for redirecionado a sites de terceiros e revisar a política de privacidade de cada site que você visitar e usar.
Segurança da informação
Os seus Dados pessoais podem ser armazenados em nossos servidores hospedados em Cingapura, Japão, EUA, China, Índia e em diversos servidores na nuvem usados por nossos prestadores de serviços e fornecedores. A EMERITUS utiliza vários procedimentos de segurança para proteger as informações enviadas por você. Todo armazenamento e transmissão eletrônica de Dados pessoais é seguro e mantido em servidores administrados com acesso controlado e tecnologias de segurança apropriadas.
Implementamos medidas adequadas de segurança técnica e organizacional, concebidas para proteger os seus Dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada, acesso não autorizado e outras formas de tratamento de dados não autorizadas ou ilícitas, em conformidade com a lei aplicável. Em certos casos, podemos usar criptografia SSL (Secure Sockets Layer) e/ou transferir certos Dados pessoais em formato ilegível por humanos para proteção dos dados.
Embora todos os esforços razoáveis forem feitos para garantir que todos os Dados pessoais sejam protegidos, a EMERITUS não pode ser responsável por qualquer uso não autorizado ou mau uso desses dados, bem como pelos riscos inerentes a toda comunicação na internet. Não podemos garantir que não haverá violação, e não somos responsáveis por qualquer violação de segurança ou por ações de terceiros.
Os seus Dados pessoais serão divulgados somente para o fim expresso de entregar o produto ou serviço solicitado e não deverão ser vendidos ou divulgados a qualquer outra empresa, qualquer que seja a razão, sem o seu consentimento.
Precisão da informação
Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que os Dados pessoais que tratamos são precisos e, quando necessário, atualizados, e ao nos notificar que alguma informação sua que tratamos está incorreta (respeitando os fins para os quais as informações são tratadas), essa informação será apagada ou corrigida.
Entre com contato conosco em privacy@emeritus.org se desejar acessar ou atualizar, corrigir ou revogar seu consentimento para coleta e uso de seus Dados pessoais. No e-mail, identifique-se e indique quais Dados pessoais e informações sobre seu uso e/ou divulgação você está solicitando.
Retenção de dados
Dados pessoais serão retidos somente pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política. Além disso, iremos reter e usar Dados pessoais na medida do necessário para cumprir com nossas obrigações legais (por exemplo, se somos obrigados a reter certos dados para cumprir com leis aplicáveis), resolver litígios e executar nossas políticas e acordos legais. Você tem plenos direitos de interromper o tratamento e/ou remoção de seus dados; para isso, entre em contato com privacy@emeritus.org (Insira “Retenção de dados” no assunto do e-mail).
Transferência de dados
Você também tem direito a conhecer a base jurídica de transferência de dados para um país fora de Cingapura ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou constituída por dois ou mais países, como a ONU, e quaisquer medidas de segurança adotadas por nós e nossos aplicativos externos para proteges os Dados pessoais.
Em caso de transferência de dados, você pode saber mais revisando as seções relevantes deste documento ou escrevendo para privacy@emeritus.org (Insira “Transferência de dados” no assunto do e-mail).
A EMERITUS não irá transferir Dados pessoais, dentro ou fora de Cingapura, salvo se assegurar a proteção dos Dados pessoais em nível comparável à proteção nos termos do PDPA.
O que posso fazer para controlar meus dados pessoais
Cadastro em listas de e-mail e newsletters.
Você pode cancelar o recebimento ou se descadastrar de newsletters ou listas de e-mail, a qualquer momento, seguindo as instruções no final do newsletter ou e-mail que receber. As alterações podem levar entre cinco e dez dias úteis para serem efetivadas. No caso de alguns serviços, as comunicações aos participantes constituem parte integrante dos serviços para os quais você se inscreveu e você poderá continuar recebendo e-mails como parte destes serviços, salvo se cancelar sua conta, mesmo que você se descadastre dos newsletters ou da lista de e-mails. Se você forneceu mais de um endereço de e-mail, você poderá continuar recebendo mensagens a menos que descadastre cada endereço de e-mail fornecido.
Ligações telefônicas.
Nossas ligações telefônicas para você podem ser gravadas, em conformidade com esta Política. Ao escolher continuar a comunicação por telefone, você reconhece e concorda com os termos desta Política. Se não concordar, encerre a ligação imediatamente e recuse ligações posteriores da EMERITUS.
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A GDPR provê certos direitos aos residentes da União Europeia. Você pode se recusar a compartilhar certas informações conosco. Neste caso, poderemos não fornecer alguns dos recursos e funcionalidades do Site ou dos Serviços. Nesses direitos estão inclusos, em conformidade com as leis aplicáveis: o direito de se opor a ou solicitar a restrição do tratamento de seus dados e o de solicitar acesso, retificação, apagamento e portabilidade de suas informações. Em relação ao tratamento de seus dados com base em seu consentimento, você tem o direito de revogar tal consentimento (com a ciência de que tal revogação não afeta a licitude de qualquer tratamento realizado até a data em que formos notificados de tal revogação e não impede o tratamento de Dados pessoais em função de qualquer outra base jurídica). Solicitações devem ser enviadas por escrito para privacy@emeritus.org (você deve inserir “Política de privacidade” no assunto do e-mail). Se você é residente da União Europeia e possui algum questionamento de privacidade não resolvido, ao qual não respondemos de maneira satisfatória após seu contato, você tem o direito de contatar a Autoridade Supervisora da EU apropriada e apresentar queixa.
Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Conforme o Artigo 27º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, a Emeritus Institute of Management Pte Ltd nomeou o Gabinete Europeu de Proteção de Dados (EDPO) como seu representante ao GDPR na EU. Residentes da União Europeia podem entrar em contato com o EDPO sobre questões relativas ao GDPR enviando um e-mail para privacy@edpo.brussels, preenchendo o formulário de solicitação online do EDPO ou escrevendo para o EDPO em Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium.
Revisões à Política
Observe que, de tempos em tempos, revisamos e podemos fazer alterações a esta Política. Sempre que houver mudanças, será inclusa a notificação “Revisada (data)” no link da Política, indicando que você deve revisar os novos termos, os quais entrarão em vigor imediatamente após a postagem nesta página, com a data de vigência atualizada. A notificação ficará exposta no link desta Política por, no mínimo, sete (7) dias após a atualização ter sido realizada. Ao acessar o Site após qualquer atualização, você indica que concorda, de forma prospectiva, com a Política atualizada e as alterações nela contida. Caso não veja a notificação descrita acima, certifique-se de voltar a esta página periodicamente para garantir a familiaridade com a versão mais recente desta Política.
PREOCUPAÇÕES RELATIVAS À PRIVACIDADE
Se estiver preocupado com o tratamento de seus Dados pessoais ou se tiver alguma queixa ou dúvida em relação aos seus Dados pessoais ou a esta Política, entre em contato com:
Data Protection Officer
EMERITUS Institute of Management
78 Shenton Way,
#20-02 Singapore-079120
E-mail: privacy@emeritus.org.
Data de vigência: 18 de junho de 2020
Acesse as últimas versões da política de privacidade aqui:
15 de janeiro de 2020
21 de junho de 2019
