Estrutura

• Exemplo da Life Church
• Paradigma da rede de consumidores – Mercado de massa vs. Modelo de rede de consumidores
• Repensando o Funil de Marketing
• Mapeando a “jornada de compra”
• Ameaça multicanal para varejistas – Parte 1 – Showrooming
• Ameaça multicanal para varejistas – Parte 2 – Exemplo: Walmart (omnicanalidade) 

Aplicação

• Tarefa individual: escolha uma compra não impulsiva (alto envolvimento) recente, do ano que passou. Faça o mapeamento da sua jornada de compra — pesquisa e interações.

Estrutura

• Introdução
• Estratégia de Acesso
• Estratégia de Engajamento – Partes 1 e 2
• Estratégia de Customização
• Estratégia de Conexão – Partes 1 e 2
• Estratégia de Colaboração

Aplicação

• Tarefa individual: desenvolva uma iniciativa de consumidor inovadora, baseada na estrutura de trabalho aprendida.

Estrutura

• Introdução e ascensão das plataformas
• O que é uma plataforma?
• 4 tipos de plataformas
• Plataformas – Passado e presente
• O poder dos efeitos de rede
• 4 vantagens das plataformas
• Ferramenta – Mapa do modelo de negócios de plataforma
• Como as plataformas competem – Parte 1
• Como as plataformas competem – Parte 2
• Questões estratégicas para plataformas

Aplicação

• Tarefa individual: faça o planejamento do mapa do modelo de negócios de plataforma.

Estrutura

• Introdução
• Coopetição 
• Ferramenta – Value train competitivo
• Ferramenta – Value train competitivo – Desintermediação e intermediação 
• 2 regras de poder em value trains
• Mudanças em hipóteses estratégicas

Aplicação

• Tarefa individual: elabore um value train competitivo.

Estrutura

• Introdução + dados como ativos estratégicos – Parte 1 – Google Maps / Apple Maps
• Dados como principais ativos estratégicos – Parte 2 – Nokia, the Weather Company
• Todo negócio precisa de uma estratégia de dados
• Estudo de caso: Coca-Cola
• Estudo de caso: British Airways
• Estudo de caso: The New York Times

Aplicação

• Tarefa individual (autorreflexão): o seu negócio está usando dados como ativos estratégicos? Como pode melhorar isso?

Estrutura

• Big Data
• Novas fontes de dados não estruturados
• Ferramentas para dados não estruturados 
• Disponibilidade das ferramentas
• 4 modelos de valor – Ideia
• 4 modelos de valor – Segmentação
• 4 modelos de valor – Personalização
• 4 modelos de valor – Contexto
• 3 mitos do Big Data – Mito 1
• 3 mitos do Big Data – Mitos 2 e 3

Aplicação

• Tarefa em grupo: desenvolva uma iniciativa de dados inovadora ao aplicar os quatro modelos de valor dos dados. 

Estrutura

• Introdução
• 2 tipos de experimentos
• 7 princípios de experimentação – 1. Aprenda antes
• 7 princípios de experimentação – 2. Seja rápido e itere 
• 7 princípios de experimentação – 3. Apaixone-se pelo problema, não pela solução
• 7 princípios de experimentação – 4. Colha feedback de confiança
• 7 princípios de experimentação – 5. Mensure o que mais importa 
• 7 princípios de experimentação – 6. Teste as suas hipóteses
• 7 princípios de experimentação – 7. Falhe com inteligência
• O método experimental convergente
• O método experimental convergente – Experimentos Petco e Obama
• Quando usar o método experimental convergente
• O método experimental divergente 
• O método experimental divergente – Estabelecendo limites e mais do que uma solução
• O método experimental divergente – MVP – Protótipo mínimo viável (ou produto) 
• 4 P’s: decisões iterativas em inovação empresarial
• Quando usar experimentos divergentes 

Aplicação

• Tarefa individual: como você projetaria um experimento para aprender o melhor caminho em um determinado cenário?

Estrutura

• Introdução + 4 caminhos para escalar uma inovação
• 4 caminhos – Caminho 1 – Apresentação de MVP
• 4 caminhos – Caminho 2 – Lançamento de MVP 
• 4 caminhos – Caminho 3 – Apresentação refinada
• 4 caminhos – Caminho 4 – Lançamento refinado
• Escolhendo o caminho errado – Exemplo: Google Glass
• Desafios organizacionais – Parte 1 – Liderando e Experimentando
• Desafios organizacionais – Parte 2 – Construindo uma cultura de teste e aprendizado
• Desafios organizacionais – Parte 3 – Planejando para falhar 
• Desafios organizacionais – Parte 4 – Celebrando a falha

Aplicação

• Tarefa individual: avalie as barreiras para a inovação da sua empresa.

Estrutura

• Adapte sua proposta de valor: foco no cliente durante uma rápida mudança – case Napster/iTunes
• Como se adaptar a um mercado em encolhimento – 3 rotas possíveis
• Primeira rota – Novos consumidores
• Segunda rota – Novo valor
• Terceira rota – Novos consumidores + Novo valor
• The New York Times – Adaptando-se à proposta de valor – O problema e o novo valor que eles criaram
• The New York Times – Adaptando-se à proposta de valor – Mudanças organizacionais e resultados
• Adapte-se antes que você precise
• 5 conceitos de valor de mercado
• Introdução à ferramenta – Roadmap da proposta de valor
• Mudanças em hipóteses estratégicas: valor

Aplicações

• Tarefa em grupo 1: identifique os principais tipos de consumidores por valor recebido;
• Tarefa em grupo 2: defina o valor corrente para cada consumidor;
• Tarefa em grupo 3: identifique ameaças emergentes;
• Tarefa em grupo 4: avalie a força dos elementos de valor corrente;
• Tarefa em grupo 5: gere novos potenciais elementos de valor; 
• Tarefa em grupo 6: sintetize uma proposta de valor nova e voltada para o futuro.

Destaques de disrupção 

• Disrupção na Era Digital
• Teorias de disrupção – Schumpeter + Christensen 
• Teorias de disrupção – Problemas com a teoria de Christensen 
• Uma teoria do modelo de negócio disruptivo
• Dois diferenciais de modelos de negócio disruptivos 
• 3 casos de modelos de negócio disruptivos – iPhone
• 3 casos de modelos de negócio disruptivos – Netflix
• 3 casos de modelos de negócio disruptivos – Warby Parker
• Ferramenta + Resumo

Aplicação

• Tarefa individual: crie e avalie um modelo de negócios disruptivo.

Estrutura

• 3 variações de modelos de negócios disruptivos – Trajetória do consumidor
• 3 variações de modelos de negócios disruptivos – Escopo
• 3 variações de modelos de negócios disruptivos – Múltiplos incumbentes
• Ferramenta – Planejador de Resposta Disruptiva
• Seis respostas – 1. Adquira o disruptor
• Seis respostas – 2. Lance um disruptor independente 
• Seis respostas – 3. Segmente o modelo de negócios do disruptor 
• Seis respostas – 4. Coloque os consumidores defensivos em foco novamente
• Seis respostas – 5. Diversifique seu portfólio
• Seis respostas – 6. Planeje uma saída rápida

Aplicação

• Tarefa individual: análise uma ameaça e planeje a sua resposta usando o Planejador de Resposta Disruptiva.

Estrutura

• Papel da liderança na Era Digital
• Entendendo as questões organizacionais
• Equilibrando incubação e integração 
• Imperativo do valor do consumidor e wrap-up do curso