O termo disrupção digital se refere à otimização de recursos e funções por meio de tecnologias, ativos ou canais. Por isso, há mudanças nos comportamentos e nas expectativas de um mercado, processo, indústria ou cultura.
Assim, o conceito de transformação digital e disrupção estão interligados. Esse é um dos principais investimentos esperados nas empresas. Para ter uma ideia, 70% das companhias dizem passar por esse processo de forma significativa. Além disso, 85% creem que o ritmo de mudança continuará acelerado até 2027.
Portanto, fica claro que a disrupção digital quebra paradigmas e afeta as empresas de forma positiva. Porém, aproveitar esse cenário exige saber identificar os sinais de transformação na sua empresa. Neste artigo, vamos explicar melhor. Entenda!
Qual a diferença entre disrupção e inovação?
A diferença entre disrupção e inovação é o modo de atuação. A primeira coloca algo superior e melhor em substituição do que está sendo feito. Portanto, há uma quebra de paradigma. Já a segunda apenas encontra uma forma de melhorar o que é realizado. Ou seja, nem sempre visa a algo novo.
A disrupção sempre traz uma nova realidade. O objetivo é, justamente, gerar uma ruptura. Para isso, nem sempre é preciso utilizar a tecnologia. No entanto, quando se fala do modelo digital, sim.
Mais do que um termo, a disrupção digital permite que a empresa se prepare para essas quebras de paradigma e esteja pronta para ousar. Assim, ela pode inovar de forma contínua, começando as mudanças aos poucos e em escala. Porém, sempre com vistas à possibilidade de romper as barreiras.
Quais são os exemplos de disrupção digital?
Os exemplos de disrupção digital são:
Streaming de vídeo
Antes dos streamings, era preciso alugar filmes nas locadoras e ver séries na TV a cabo. Com essa tecnologia, ficou fácil ter acesso a milhares de títulos a um clique. Tanto é que a Netflix — a primeira empresa desse tipo — acabou com a então gigante Blockbuster.
Serviços de transporte digital
Em vez de continuarem com os táxis, os usuários migram cada vez mais para os serviços de transporte digital. As diferenças são as taxas mais competitivas e a agilidade. O maior exemplo nesse sentido é o Uber.
Moedas digitais
As criptomoedas requerem um grande uso de tecnologias para sua viabilização. Contudo, são mais seguras e transparentes do que as moedas reais, além de serem descentralizadas. Elas trouxeram uma nova dinâmica ao mercado e, atualmente, alguns estabelecimentos permitem pagamentos feitos com elas. A mais forte é o Bitcoin.
Comércio colaborativo
O commerce é a modalidade em que uma plataforma intermedeia a negociação entre compradores e vendedores. Inclusive, permite que esse processo seja feito rompendo barreiras de países. Alguns exemplos são Amazon, Shopee e Mercado Livre. Assim, essa é uma forma de incentivar o empreendedorismo.
Como identificar momentos de disrupção?
Veja como identificar momentos de disrupção digital na sua empresa para aplicá-los na rotina organizacional.
Analise o comportamento e as demandas do mercado
Por mais que a disrupção digital necessite da tecnologia, quem determina se a ideia dará certo é o consumidor. É preciso haver demanda e uma mudança de comportamento dos clientes para que a proposta seja bem aceita.
Ou seja, a disrupção impacta o status quo corporativo e isso modifica o modelo de negócio. Sua empresa precisa ter atenção a esses movimentos para se preparar para eles e aproveitá-los.
Considere o ecossistema
O cenário em que sua empresa está inserida passa por mudanças regulatórias, econômicas, sociais, geopolíticas e até desastres naturais e sanitários. Essas situações também impactam o comportamento e as demandas do mercado, exigindo novas necessidades.
Portanto, ao considerar o ecossistema, você consegue analisar e antecipar essas exigências. Com isso, cria soluções e tem ideias para gerar a inovação disruptiva.
Combine tecnologias
Sozinha, a tecnologia não alcança a disrupção digital. Porém, quando elas são combinadas, há o aumento do potencial na geração de valor. Por exemplo, as tecnologias da informação e da operação melhoram os processos da indústria no que se refere à manutenção e eficiência dos equipamentos.
Pense na inovação
A inovação não leva à disrupção, mas pode ajudar a chegar nela. Especialmente, se for colocada a criatividade à prova. Por isso, é crucial analisá-la para verificar oportunidades de quebrar barreiras e romper paradigmas.
Como lidar com o desafio da disrupção?
Para lidar com o desafio da disrupção digital, faça o seguinte:
Entenda que a tecnologia é o principal recurso
Para haver a disrupção digital, a tecnologia precisa estar presente. Ela é a principal facilitadora, apesar de precisar de outras bases, como a demanda de mercado. Quando todos os fatores estão alinhados, consegue-se superar os obstáculos.
Prepare-se para mudar o modelo de negócio
Os modelos de negócios estão sofrendo mudanças significativas e você deve se preparar para abraçá-las e enfrentar esse desafio. Por exemplo, o setor de energia deverá passar a fazer a distribuição energética em pequena escala e oferecer produtos de energia renovável. Já o segmento de saúde já utiliza as tecnologias para mudar os cuidados com o paciente.
Tenha uma comunicação transparente
Todos os stakeholders precisam saber exatamente o que sua empresa está comunicando. Isso ajuda a alinhar os propósitos e garantir um engajamento mais forte.
Conheça novos canais e sistemas de produção
A disrupção digital também exige que sejam usados novos canais e sistemas de produção. Isso é essencial para deixar o cliente no centro da estratégia e fazer com que os consumidores sejam atendidos e tenham uma boa experiência. Um exemplo é a estratégia omnichannel.
Tenha auxílio especializado para concretizar a disrupção na equipe
Para fazer a disrupção, é preciso investir em treinamento e desenvolvimento. Essa é uma forma de capacitar as equipes e garantir que os profissionais estejam aptos a realizarem suas funções de forma a romper barreiras.
Esse propósito pode ser alcançado com a Emeritus, que oferece soluções globais para o desenvolvimento de habilidades. Com os cursos e certificações dos programas de treinamento online, sua organização passa a ser orientada a resultados e seus colaboradores.
O resultado é a obtenção de conhecimento de alto nível para potencializar o alcance dos objetivos estratégicos. Com isso, a disrupção digital é colocada em prática e sua empresa se destaca e conquista vantagem competitiva.
Então, que tal atingir esse patamar? Conheça os cursos da Emeritus e veja como sua empresa pode se beneficiar.
